Preguntas frecuentes sobre TodosPy
Breve guía de cómo funciona el marketplace: compras, precios, entrega y venta.
¿Qué es TodosPy?
TodosPy es el marketplace de Paraguay: reúne en un solo catálogo productos de varias tiendas, con precios en guaraníes.
¿Cómo compro un producto en TodosPy?
Busque el producto en el buscador o en el catálogo y abra su ficha. En los productos de tiendas asociadas el botón lleva al sitio del vendedor, donde termina la compra. Los productos de vendedores de TodosPy se pueden pedir en el sitio con entrega por mensajero.
¿En qué moneda están los precios?
Todos los precios están en guaraníes paraguayos (Gs, PYG).
¿Cómo comparo precios entre tiendas?
La ficha de cada producto muestra la tienda y el precio. Abra el catálogo, busque el producto y compare las ofertas de las tiendas: el vendedor y el precio se ven en cada ficha.
¿Cuántas tiendas hay en el sitio?
El catálogo reúne productos de treinta tiendas, además de los vendedores registrados en TodosPy.
¿Cómo sé el estado de mi entrega?
En los pedidos con entrega, el estado (mensajero asignado, producto con el mensajero, entregado) llega al bot de Telegram del comprador. Más detalles en la guía del comprador.
¿Cómo empiezo a vender en TodosPy?
Regístrese en el sitio y abra su tienda en la sección «Vender». Encontrará los pasos en la guía del vendedor.
¿En qué idiomas está el sitio?
El sitio está disponible en español (principal), ruso, inglés y portugués (Brasil). El idioma se cambia en el encabezado.
¿Cómo funciona la entrega?
En los productos de tiendas asociadas la entrega la organiza la propia tienda después del pedido en su sitio: allí se indican plazos y costo. Los vendedores de TodosPy entregan por mensajero en las ciudades que indican en la ficha del producto.
¿Cómo pago mi compra?
Las compras en tiendas asociadas se pagan en el sitio de la tienda con los medios que ofrece. Las condiciones de pago de los vendedores de TodosPy figuran en la ficha del producto y se acuerdan al pedir. TodosPy no recibe pagos por productos de tiendas asociadas.
¿TodosPy vende productos por sí mismo?
No. TodosPy reúne en un solo catálogo los productos de tiendas asociadas y de vendedores de la plataforma. Vende y responde por el producto la tienda o el vendedor indicado en la ficha.
¿Quién da la garantía del producto?
La garantía la da la tienda o el vendedor al que compras. Consulta las condiciones en el sitio de la tienda o con el vendedor antes de hacer el pedido.
¿Cómo devuelvo o cambio un producto?
La devolución y el cambio los gestiona la tienda o el vendedor según su política. Si no llegas a un acuerdo con un vendedor de TodosPy, escríbenos por el formulario de contacto con el número de pedido: lo revisan los moderadores. Más detalles en «Devoluciones y reclamos».
¿Con qué frecuencia se actualizan precios y stock?
Los datos de las tiendas asociadas se actualizan automáticamente todos los días. Entre dos actualizaciones el precio o el stock pueden cambiar, por eso el dato definitivo es el de la tienda en el momento de la compra.
¿Qué es el código de modelo y cómo se comparan precios con él?
El código de modelo es la combinación de letras y números del fabricante en el nombre del producto, por ejemplo «WA15CG5441BWZS» o «HC5850». El mismo código en tiendas distintas indica el mismo modelo. Cuando TodosPy encuentra ese producto en otra tienda, la ficha muestra la tabla «Este producto en otras tiendas» con el precio y la diferencia.
¿Por qué el precio de un mismo producto cambia entre tiendas?
Cada tienda fija sus precios y además difieren en contenido, garantía, condiciones de entrega e impuestos. Compara no solo el precio, sino también lo que incluye.
¿Cómo filtro los productos por características?
En el catálogo elige una categoría y usa los bloques de la izquierda: en las características medibles (memoria, pantalla, potencia, capacidad, peso) indica un rango «desde – hasta»; en las demás marca los valores que quieras. También puedes ordenar por precio.
¿Qué significa «Producto del sitio de la tienda»?
Así se marcan los productos de tiendas asociadas: TodosPy toma sus datos del sitio de la tienda. El pedido se hace en el sitio de esa tienda con el botón «Comprar».
¿Necesito registrarme para ver el catálogo?
No. El catálogo, el buscador y la comparación de precios están disponibles sin registro. Se necesita una cuenta para pedir a vendedores de TodosPy, enviar denuncias y vender.
¿En qué idiomas está disponible el sitio?
En español (idioma principal), ruso, inglés y portugués (Brasil). El selector de idioma está en la cabecera. Los textos de productos en ruso e inglés se preparan automáticamente y pueden tener imprecisiones.
¿Qué hago si encuentro un error en un precio o descripción?
Avísanos por el formulario de la página de contacto indicando la dirección de la ficha. Los datos vienen de la tienda: los corregimos o ocultamos el producto mientras se aclara.
¿Cómo me vuelvo vendedor en TodosPy?
Crea una cuenta de vendedor en «Empezar a vender», completa el perfil de tu tienda y añade productos. Los pedidos y la entrega se gestionan desde el panel del vendedor. Más detalles en la guía para vendedores.
¿Es seguro comprar a través de TodosPy?
En los productos de tiendas asociadas pagas en el sitio de la propia tienda. Para vendedores de TodosPy hay moderación y denuncias: puedes avisar de un producto falso o de un vendedor poco honesto. Verifica siempre al vendedor y las condiciones antes de pagar.
¿Qué significa «Bajo pedido»?
Se marcan así los productos que pueden no estar disponibles de inmediato y se traen después del pedido. Consulta los plazos con el vendedor o la tienda.
¿De dónde salen las fotos y descripciones?
Las fotos, nombres y descripciones de las tiendas asociadas pertenecen a esas tiendas y se muestran en el catálogo para comodidad del comprador. TodosPy las completa con datos propios: resumen del producto, posición del precio en la categoría y comparación de tiendas.
¿Cómo contacto con TodosPy?
Escríbenos por el formulario de la página «Contacto»: leemos todos los mensajes sobre errores en el catálogo, tiendas que quieren sumarse, problemas con un pedido y consultas sobre tus datos.
¿No encuentra su respuesta? Visite el centro de ayuda.