Devoluciones y reclamos

Productos de tiendas asociadas

Si compraste en el sitio de una tienda asociada (Umarket, Topdek, Kompraa, Alex, Bristol, Tupi, Inverfin, Home Tienda, Comfort House, Central Shop, Tienda Móvil, Decathlon, Setup Informática, Unishop, WB Shop, Capacete Store, Prime Barber Supply, Xcell, Superseis, Farmacenter, Punto Farma, Farma Oliva, Farmacia Catedral, Ford Paraguay, GWM Paraguay, Kia Paraguay, Hyundai Paraguay, Suzuki Paraguay, Nissan Paraguay, Renault Paraguay u otra), las devoluciones, cambios y garantía los gestiona esa tienda según su política. Contáctala directamente con el número de pedido que te dio; si lo necesitas, te ayudamos a encontrar sus datos de contacto desde el formulario de contacto.

Pedidos a vendedores de TodosPy

• Revisa el producto al recibirlo. Si llega dañado, incompleto o distinto de lo descrito, avisa al vendedor cuanto antes, de preferencia el mismo día, con fotos.
• Si no llegas a un acuerdo con el vendedor, escríbenos por el formulario de contacto con el número de pedido: lo revisan los moderadores.
• Las condiciones concretas de cambio o reembolso (plazo, estado del producto, costo de envío de regreso) las define el vendedor y deben ajustarse a la ley aplicable.

Cómo denunciar un problema

Desde la página de un producto o vendedor puedes enviar una denuncia (producto falso, descripción engañosa, vendedor que no responde). También puedes escribirnos desde la página de contacto. Los moderadores revisan cada caso y pueden retirar el producto o suspender al vendedor.

Errores de precio o de información

Si ves un precio o dato incorrecto, avísanos: la información viene de las tiendas y la corregimos o la quitamos mientras se aclara.