Perguntas frequentes sobre o TodosPy
Breve guia de como funciona o marketplace: compras, preços, entrega e venda.
O que é o TodosPy?
TodosPy é o marketplace do Paraguai: reúne em um só catálogo produtos de várias lojas, com preços em guaranis.
Como compro um produto no TodosPy?
Busque o produto no buscador ou no catálogo e abra sua ficha. Nos produtos de lojas associadas o botão leva ao site do vendedor, onde termina a compra. Os produtos de vendedores do TodosPy podem ser pedidos no site com entrega por mensageiro.
Em qual moeda estão os preços?
Todos os preços estão em guaranis paraguaios (Gs, PYG).
Como comparo preços entre lojas?
A ficha de cada produto mostra a loja e o preço. Abra o catálogo, busque o produto e compare as ofertas das lojas: o vendedor e o preço são vistos em cada ficha.
Quantas lojas existem no site?
O catálogo reúne produtos de trinta lojas, além dos vendedores registrados no TodosPy.
Como sei o status da minha entrega?
Nos pedidos com entrega, o status (mensageiro atribuído, produto com o mensageiro, entregue) chega ao bot do Telegram do comprador. Mais detalhes no guia do comprador.
Como começo a vender no TodosPy?
Registre-se no site e abra sua loja na seção «Vender». Você encontrará os passos no guia do vendedor.
Em quais idiomas o site está?
El sitio está disponible en español (principal), ruso, inglés y portugués (Brasil). El idioma se cambia en el encabezado.
Como funciona a entrega?
Nos produtos de lojas parceiras a entrega é organizada pela própria loja após o pedido em seu site: lá são indicados prazos e custo. Os vendedores do TodosPy entregam por mensageiro nas cidades que indicam na ficha do produto.
Como pago minha compra?
As compras em lojas parceiras são pagas no site da loja com os meios que ela oferece. As condições de pagamento dos vendedores do TodosPy constam na ficha do produto e são acordadas ao pedir. O TodosPy não recebe pagamentos por produtos de lojas parceiras.
O TodosPy vende produtos por conta própria?
Não. O TodosPy reúne em um só catálogo os produtos de lojas associadas e de vendedores da plataforma. Quem vende e responde pelo produto é a loja ou o vendedor indicado na ficha.
Quem dá a garantia do produto?
A garantia é dada pela loja ou pelo vendedor de quem você compra. Consulte as condições no site da loja ou com o vendedor antes de fazer o pedido.
Como devolvo ou troco um produto?
A devolução e a troca são gerenciadas pela loja ou pelo vendedor de acordo com sua política. Se você não chegar a um acordo com um vendedor do TodosPy, escreva-nos pelo formulário de contato com o número do pedido: ele será revisado pelos moderadores. Mais detalhes em «Devoluções e reclamações».
Com que frequência os preços e o estoque são atualizados?
Os dados das lojas associadas são atualizados automaticamente todos os dias. Entre duas atualizações o preço ou o estoque podem mudar, por isso o dado definitivo é o da loja no momento da compra.
O que é o código de modelo e como os preços são comparados com ele?
O código de modelo é a combinação de letras e números do fabricante no nome do produto, por exemplo «WA15CG5441BWZS» ou «HC5850». O mesmo código em lojas diferentes indica o mesmo modelo. Quando o TodosPy encontra esse produto em outra loja, a ficha mostra a tabela «Este producto en otras tiendas» com o preço e a diferença.
Por que o preço de um mesmo produto muda entre lojas?
Cada loja fixa seus preços e além disso diferem em conteúdo, garantia, condições de entrega e impostos. Compare não apenas o preço, mas também o que inclui.
Como filtro os produtos por características?
No catálogo escolha uma categoria e use os blocos da esquerda: nas características mensuráveis (memória, tela, potência, capacidade, peso) indique um intervalo «de – até»; nas demais marque os valores que desejar. Também pode ordenar por preço.
O que significa «Produto do site da loja»?
Assim são marcados os produtos de lojas associadas: TodosPy pega seus dados do site da loja. O pedido é feito no site dessa loja com o botão «Comprar».
Preciso me registrar para ver o catálogo?
Não. O catálogo, o buscador e a comparação de preços estão disponíveis sem registro. É necessária uma conta para pedir a vendedores do TodosPy, enviar denúncias e vender.
Em quais idiomas o site está disponível?
En español (idioma principal), ruso, inglés y portugués (Brasil). El selector de idioma está en la cabecera. Los textos de productos en ruso e inglés se preparan automáticamente y pueden tener imprecisiones.
O que faço se encontrar um erro em um preço ou descrição?
Avise-nos pelo formulário da página de contato indicando o endereço da ficha. Os dados vêm da loja: nós os corrigimos ou ocultamos o produto enquanto se esclarece.
Como me torno um vendedor no TodosPy?
Crie uma conta de vendedor em «Começar a vender», complete o perfil da sua loja e adicione produtos. Os pedidos e a entrega são gerenciados pelo painel do vendedor. Mais detalhes no guia para vendedores.
É seguro comprar através do TodosPy?
Nos produtos de lojas parceiras você paga no site da própria loja. Para vendedores do TodosPy há moderação e denúncias: você pode avisar sobre um produto falso ou um vendedor pouco honesto. Verifique sempre o vendedor e as condições antes de pagar.
O que significa «Sob encomenda»?
São marcados assim os produtos que podem não estar disponíveis de imediato e são trazidos após o pedido. Consulte os prazos com o vendedor ou a loja.
De onde vêm as fotos e descrições?
As fotos, nomes e descrições das lojas associadas pertencem a essas lojas e são exibidas no catálogo para conveniência do comprador. TodosPy as completa com dados próprios: resumo do produto, posição do preço na categoria e comparação de lojas.
Como entro em contato com o TodosPy?
Escreva-nos pelo formulário da página «Contato»: lemos todas as mensagens sobre erros no catálogo, lojas que querem se somar, problemas com um pedido e dúvidas sobre seus dados.
Não encontra sua resposta? Visite o central de ajuda.