Devoluções e reclamações

Produtos de lojas associadas

Se você comprou no site de uma loja associada (Umarket, Topdek, Kompraa, Alex, Bristol, Tupi, Inverfin, Home Tienda, Comfort House, Central Shop, Tienda Móvil, Decathlon, Setup Informática, Unishop, WB Shop, Capacete Store, Prime Barber Supply, Xcell, Superseis, Farmacenter, Punto Farma, Farma Oliva, Farmacia Catedral, Ford Paraguay, GWM Paraguay, Kia Paraguay, Hyundai Paraguay, Suzuki Paraguay, Nissan Paraguay, Renault Paraguay ou outra), as devoluções, trocas e garantia são gerenciadas por essa loja de acordo com sua política. Entre em contato diretamente com ela usando o número do pedido que lhe foi fornecido; se precisar, nós o ajudamos a encontrar seus dados de contato através do formulário de contato.

Pedidos a vendedores da TodosPy

• Verifique o produto ao recebê-lo. Se chegar danificado, incompleto ou diferente do descrito, avise o vendedor o quanto antes, de preferência no mesmo dia, com fotos.
• Se você não chegar a um acordo com o vendedor, escreva-nos pelo formulário de contato com o número do pedido: ele será revisado pelos moderadores.
• As condições específicas de troca ou reembolso (prazo, estado do produto, custo de frete de retorno) são definidas pelo vendedor e devem estar em conformidade com a lei aplicável.

Como denunciar um problema

A partir da página de um produto ou vendedor você pode enviar uma denúncia (produto falso, descrição enganosa, vendedor que não responde). Também pode nos escrever a partir da página de contato. Os moderadores revisam cada caso e podem retirar o produto ou suspender o vendedor.

Erros de preço ou de informação

Se você vir um preço ou dado incorreto, avise-nos: a informação vem das lojas e nós a corrigimos ou a removemos enquanto é esclarecida.